Artikla 5: Kuljetus ja riskiKuljetusriski on kokonaan ostajan vastuulla. Jos tavaroita puuttuu tai ne ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana, ostajan on tehtävä kaikki tarvittavat varaumat rahtikirjaan tavaroiden vastaanoton yhteydessä. Nämä varaumat on lisäksi vahvistettava kirjallisesti sähköpostitse MYYJÄLLE viiden päivän kuluessa toimituksesta. TAI Tuotteet kulkevat siten myyjän vastuulla ja riskillä, ellei ASIAKAS ole itse valinnut kuljetusliikettä. Tässä tapauksessa riskit siirtyvät tavaran luovutushetkellä kuljetusliikkeelle.

Artikla 6:Ylivoimainen este

Yrityksen « Le monde merveilleux de mon lapinou » vastuuta ei voida vaatia, jos sopimuksen täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisen esteen tapahtumasta siviililain artiklan 1218 mukaisesti (erityisesti posti- ja kuljetuspalveluiden täydellisten tai osittaisten lakkojen sekä katastrofien, kuten tulvien tai tulipalojen yhteydessä). Jos tilausta tai osaa tilauksesta ei toimiteta, asiakkaalla on enintään 40 päivää aikaa (tilauksen päivämäärästä) ilmoittaa siitä. Tämän määräajan jälkeen reklamaatioita ei hyväksytä.

Artikla 7: Takuut

MYYJÄN toimittamiin tuotteisiin sovelletaan kaikkia EUROOPAN PARLAMENTIN JA NEUVOSTON DIREKTIIVIN 2011/83/EU 25. lokakuuta 2011 takaamia oikeuksia, erityisesti lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta. Tätä direktiiviä sovelletaan Ranskassa ja se perustuu kuluttajansuojalakiin.Lakisääteisiä takuita koskevat säännökset:Kuluttajansuojalain artikla L217-4: Tuote on sopimuksen mukainen, kun se täyttää erityisesti seuraavat kriteerit:

1. Se vastaa kuvausta, tyyppiä, määrää ja laatua, erityisesti toiminnallisuuden, yhteensopivuuden, yhteentoimivuuden tai muiden sopimuksessa määriteltyjen ominaisuuksien osalta;
2. Se soveltuu erityiseen tarkoitukseen, joka on ilmoitettu myyjälle viimeistään sopimuksen tekohetkellä ja jonka myyjä on hyväksynyt;
3. Se toimitetaan kaikkien lisävarusteiden ja asennusohjeiden kanssa, jotka on toimitettava sopimuksen mukaisesti;
4. Sitä päivitetään sopimuksen mukaisesti.

Kuluttajansuojalain artikla L217-5:
I. Vaatimustenmukaisuuskriteerien lisäksi tuotteen on täytettävä myös seuraavat kriteerit:

1. Se soveltuu samantyyppisen tuotteen tavanomaisesti odotettuun käyttöön ottaen huomioon mahdolliset eurooppalaisen ja kansallisen lainsäädännön säännökset sekä kaikki kyseisen alan tekniset standardit tai erityiset käytännesäännöt;
2. Tarvittaessa sillä on ominaisuudet, jotka myyjä on esittänyt kuluttajalle näytteen tai mallin muodossa ennen sopimuksen tekemistä;
3. Tarvittaessa digitaaliset elementit toimitetaan uusimmassa saatavilla olevassa versiossa, elleivät osapuolet ole toisin sopineet;
4. Tarvittaessa se toimitetaan kaikkien lisävarusteiden, mukaan lukien pakkaus ja asennusohjeet, kanssa, joita kuluttaja voi kohtuudella odottaa;
5. Tarvittaessa se toimitetaan päivitysten kanssa, joita kuluttaja voi kohtuudella odottaa;
6. Se vastaa määrältään, laadultaan ja muilta ominaisuuksiltaan kuluttajan odotuksia samantyyppisten tuotteiden osalta.

II. Myyjä ei kuitenkaan ole sidottu kaikkiin julkisiin lausuntoihin, jos hän osoittaa:

1. Ettei hän tiennyt niistä eikä kyennyt tietämään niistä;
2. Että julkiset lausunnot oli oikaistu sopimuksentekohetkellä alkuperäisiä lausuntoja vastaavissa olosuhteissa; tai
3. Että julkisilla lausunnoilla ei ollut vaikutusta ostopäätökseen.

III. Kuluttaja ei voi kiistää vaatimustenmukaisuutta vetoamalla yhden tai useamman tuotteen erityisominaisuuden puutteeseen, josta häntä on nimenomaisesti tiedotettu ja johon hän on suostunut sopimusta tehtäessä.

Siviililain artikla 1641

Myyjä on vastuussa myydyn esineen piilevistä vioista, jotka tekevät siitä käyttökelvottoman aiottuun käyttötarkoitukseen tai vähentävät sen käyttöä niin paljon, että ostaja ei olisi hankkinut sitä tai olisi hankkinut sen vain halvemmalla hinnalla.Siviililain artikla 1648-1Ostajan on nostettava kanne piilevien vikojen vuoksi kahden vuoden kuluessa vian havaitsemisesta. Artiklan 1642-1 tapauksessa kanne on nostettava vuoden kuluessa siitä päivästä, jolloin myyjä voidaan vapauttaa ilmeisistä vioista tai vaatimustenmukaisuuden puutteista. Käyttääkseen oikeuksiaan ASIAKKAAN on ilmoitettava MYYJÄLLE kirjallisesti (sähköpostitse tai kirjeitse) tuotteen vaatimustenmukaisuuden puutteesta tai piilevien vikojen olemassaolosta niiden havaitsemisesta lähtien. Myyjä hyvittää tai vaihtaa takuun alaiset tuotteet tai osat, jotka katsotaan vaatimustenvastaisiksi tai viallisiksi. Palautuskustannukset korvataan tositetta vastaan. Vaatimustenvastaisiksi tai viallisiksi katsottujen tuotteiden vaihto, hyvitys tai korjaus tapahtuu mahdollisimman pian ja viimeistään kuukauden kuluessa siitä, kun MYYJÄ on todennut vaatimustenmukaisuuden puutteen tai piilevän vian. Tämä hyvitys voidaan suorittaa tilisiirtona.

Myyjän vastuuvapauslausekkeet

Myyjän vastuuta ei voida vedota seuraavissa tapauksissa:

• Tuotteiden toimitusmaassa voimassa olevan lainsäädännön noudattamatta jättäminen; ASIAKKAAN vastuulla on tarkistaa tämä.
• ASIAKKAAN virheellinen käyttö, kaupallinen käyttö, laiminlyönti tai puutteellinen huolto sekä tuotteen normaali kuluminen, onnettomuus tai ylivoimainen este.
• Verkkosivustolla esitetyt valokuvat ja grafiikat eivät ole sopimuksellisesti sitovia, eikä niitä voida siten käyttää MYYJÄN vastuun perusteena.
• Myyjän takuu rajoittuu joka tapauksessa vaatimustenvastaisten tai viallisten tuotteiden vaihtamiseen tai hyvittämiseen. Elintarvikkeiden ilmoitettuja kulutustietoja on asiakkaan noudatettava. MYYJÄÄ ei missään tapauksessa voida pitää vastuussa vastaanottomaan voimassa olevien lakisääteisten määräysten noudattamatta jättämisestä. MYYJÄN vastuu rajoittuu aina kyseessä olevan tuotteen arvoon. Tämä arvo määritetään myyntihetken hintaan.

Artikla 8: PeruuttamisoikeusASIAKKAALLA on oikeus ilmoittaa päätöksensä peruuttamisesta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Hänellä on lisäksi toinen 14 päivän ajanjakso tuotteen palauttamiseen. Palautus tapahtuu ASIAKKAAN kustannuksella. Kuluttajalain artiklan L.221-28 mukaan on kolmetoista tapausta, joissa kuluttaja, joka on tehnyt etäsopimuksen ammattilaisen kanssa, ei voi käyttää peruuttamisoikeuttaan: Tavaroita, jotka kuluttaja on avannut toimituksen jälkeen ja joita ei voida palauttaa hygienia- tai terveyssyistä, ei kuitenkaan voida peruuttaa.

Artikla 9: HenkilötiedotKun ASIAKAS tilaa tuotteita verkkosivustolta https://clean-girl.fr, seuraavat tiedot kerätään:

• Sähköposti
• Etu- ja sukunimi

Henkilötietojen vastaanottajat
Käsittelystä vastaava
Käsittelyn rajoittaminen
Ellei ASIAKAS nimenomaisesti anna suostumustaan, hänen henkilötietojaan ei käytetä mainos- tai markkinointitarkoituksiin.

Tietojen säilytysaikaMyyjä säilyttää kerätyt tiedot 5 vuoden ajan, mikä kattaa sopimusvastuun määräajan.Turvallisuus ja luottamuksellisuusMYYJÄ käyttää organisatorisia, teknisiä, ohjelmistollisia ja fyysisiä turvatoimenpiteitä suojatakseen henkilötietoja muutoksilta, tuhoutumiselta ja luvattomalta pääsyltä. On kuitenkin huomattava, että Internet ei ole täysin turvallinen ympäristö, eikä MYYJÄ voi täysin taata tietojen siirron tai tallentamisen turvallisuutta Internetissä.

Artikla 9.1: Asiakkaiden ja käyttäjien oikeuksien käyttäminenVoimassa olevien henkilötietoja koskevien määräysten mukaisesti verkkosivuston https://clean-girl.fr ASIAKKAILLA ja käyttäjillä on oikeus päästä tietoihinsa, muuttaa tai poistaa ne lähettämällä pyyntö osoitteeseen co*****@********rl.fr. Verkkosivuston https://clean-girl.fr sisältö on MYYJÄN omaisuutta. Tässä mielessä sitä suojaavat ranskalaiset ja kansainväliset immateriaalioikeuksia koskevat lait. Sen sisällön täydellinen tai osittainen jäljentäminen on kielletty ja voisi olla tekijänoikeusrikkomus.

Artikla 10: Sovellettava laki, kieliNämä yleiset ehdot on laadittu ranskan kielellä. Kaikki niistä johtuvat toimet ovat Ranskan lain alaisia. Jos ne käännetään yhdelle tai useammalle kielelle, vain ranskankielinen versio on ratkaiseva riitatapauksissa. Kaikki näiden yleisten myyntiehtojen tulkintaa ja täytäntöönpanoa koskevat riidat ovat Ranskan lain alaisia. Jos sovinnollista ratkaisua ei saavuteta, riita-asia viedään ranskalaisiin tuomioistuimiin.Voimassa olevan lainsäädännön mukaan verkkosivuston https://clean-girl.fr kautta tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Ranskan lakia. Kaikki näihin sopimuksiin liittyvät mahdolliset oikeudelliset riidat ratkaistaan Ranskan lain mukaisesti. Kieli: Kaikki sopimukseen liittyvä viestintä ja dokumentaatio tapahtuvat tšekin ja/tai ranskan kielellä asiakkaan mieltymysten mukaan. Asiakas vahvistaa täten ymmärtävänsä ja hyväksyvänsä näissä yleisissä ehdoissa esitetyt ehdot.